Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:



1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Depois, clique no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não seja cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples.


5) Escolha a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.


Segurança


Política de Privacidade

 

1. Disposições Gerais

 

1.1 A loja on-line “VR Bijoux” é de propriedade da empresa Presentes Léia Ltda – SAC: (11) 2411-2183

 

1.2 Levamos muito a sério a proteção de dados.
Para proteger todos os seus dados, a VR Bijoux conta com o Certificado de segurança SSL. Tal certificado garante que todos os seus dados pessoais tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Essa tecnologia também impede que o trânsito de informações seja acessado por terceiros.

 

2. Seus dados pessoais.

 

Seus dados pessoais são fundamentais para que a entrega do seu pedido seja feita com segurança, no local e prazos determinados. Manteremos os seus dados pessoais em sigilo absoluto e utilizaremos somente para a prestação e desenvolvimento dos serviços disponibilizados no site.

 

2,1 A VR Bijoux não irá vender, alugar ou transferir seus dados. Entretanto, essas informações podem ser agrupadas e utilizadas, internamente, como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil dos usuários para aperfeiçoamento dos produtos e serviços oferecidos no site VR Bijoux.

 

2,2 A transferência dos dados a terceiros só ocorrerá se isso for necessário para o cumprimento do nosso contrato, como envio, devolução ou troca. Ao partilharmos informações com terceiros, vamos fazê-lo apenas na condição de que respeitem a privacidade de seus dados da mesma maneira que nós fazemos.

 

3. Cookies

 

3.1 No site www.vrbijoux.com.br, o uso de cookies (arquivos de texto que são armazenados no seu computador para analisar o uso do site) é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela vrbijoux.com.br de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

 

4. Dados registrados

 

4.1 Quando um usuário acessa uma de nossas páginas, e cada vez que um arquivo é acessado, este é gravado em um arquivo de log. Os dados são armazenados para fins internos, relacionados ao sistema e estatística. Armazenar o endereço IP serve também para combater abusos. Os dados registrados incluem:
• O seu endereço IP (através do qual o computador pode ser identificado)
• O anfitrião remoto (nome e endereço IP do computador que solicitou a página)
• O tempo, status, volume de dados transferidos e do site de onde você veio para a página solicitada (o site de referência)
• A informação do produto e versão do navegador (user agent).
4.2 Não associamos os dados armazenados no log do servidor com quaisquer usuários individuais. O endereço IP é registrado exclusivamente para combater o abuso e ataques em nosso site.

 

5. Uso de Plugins Facebook Sociais

 

5.1 Nós usamos plugins social (“Plugins”) do facebook.com rede social, que é operado pelo Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, EUA (“Facebook”).

 

5.2 Os plugins são marcados com um logotipo Facebook. Quando você visita uma página web do nosso site que contém tal plugin, o navegador cria uma conexão direta com os servidores do Facebook. O conteúdo do plugin é enviado diretamente do Facebook para o seu navegador, que está incorporada no site. Os plugins Facebook integrados em nosso site irão associá-lo com nossa página de Facebook.

 

5.3 Além disso, se você estiver conectado ao Facebook quando você visita nosso site, o Facebook é capaz de associar a sua visita com sua conta do Facebook. Quando você interage com os plugins, por exemplo, fazendo um comentário através de um plugin, a informação correspondente é enviada diretamente do seu navegador e armazenada pelo Facebook.

 

5.4 Favor consultar a política do Facebook para proteção de dados, processamento e utilização dos dados pelo Facebook, e os seus direitos e oportunidades de emprego encontrada na proteção da sua privacidade.

 

5.5 Se você não quiser que o Facebook conecte os dados da sua visita ao nosso site com sua conta do Facebook, você deve desconectar de sua conta de Facebook antes de visitar o nosso site.

 

6. Disponibilidade da Política de Proteção de Dados.

 

6.1 Você pode acessar e imprimir esta política de proteção de dados a qualquer momento do nosso site, seguindo o link de Política de Proteção de Dados.

 

7. Email de ofertas e serviços

 

7.1 O envio de e-mails será feito apenas com o seu consentimento e poderá ser desativado há qualquer momento. A VR Bijoux é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (conhecidos como SPAM). Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se deseja receber e-mails com informações e promoções VR Bijoux.

 

8. Propriedade das Informações

 

8.1 Todas as informações contidas neste site são propriedade da VR Bijoux, portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito. Desta forma, ao acessar o site www.vrbijoux.com.br, o usuário fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais.


Garantia, Trocas e Devoluções


Política de Trocas e Devoluções

 

A VR Bijoux está a sua disposição para efetuar trocas ou devoluções. A troca ou devolução poderá ser feita pelos motivos descritos abaixo:

 

1)   Produto Avariado no Transporte: Se ao receber o produto a caixa estiver danificada, aberta ou molhada, o recebimento deve ser recusado. Entre em contato conosco através do e-mail contato@vrbijoux.com.br ou pelo telefone 11-2411-2183 analisaremos e efetuaremos a troca por outro produto idêntico.

 

2)   Produto em desacordo com o Pedido: Se houver a divergência entre o que foi pedido e o que foi recebido na hora de entrega. Nos avise para efetuarmos imediatamente a troca.

 

3)   Produto com defeito: Se o produto adquirido apresentar qualquer tipo de defeito de fabricação. Entre em contato com com a VR Bijoux para que o produto seja trocado por outro idêntico.

 

»    O custo de frete de troca ou devolução da compra é por conta da VR Bijoux.
»    Você poderá efetuar a troca ou devolução por algum dos motivos citados acima.
»    As peças para troca ou devolução só serão aceitas se estiverem de acordo com as condições descritas abaixo:

 

      Com a etiqueta da VR Bijoux intacta.


      Não usada, Não lavada e sem odores, manchas e alterações feitas pelo cliente.

 

Para todos os casos, a VR Bijoux deverá ser avisada em até 72 horas após o recebimento do produto.


Prazos e Formas de Envio


 

Entrega

 

A VR Bijoux comercializa e entrega os produtos disponíveis no site para todo o Brasil. Você pode calcular o prazo e o custo da entrega na própria página do produto, abaixo da foto deste.

 

Prazo de Entrega

 

O prazo de entrega de um pedido varia conforme a localidade de entrega selecionada pelo cliente, estando relacionada ao seu CEP.

 

No momento da confirmação da compra, o cliente será informado sobre o prazo em que receberá o produto no endereço indicado. Este prazo começa a contar a partir da confirmação de pagamento, não do dia da compra.

 

Vale destacar que estes prazos são estimados. Dessa forma, é possível que variem por razões logísticas ou de força maior. Em caso de atrasos nas entregas, a VR Bijoux informará imediatamente aos clientes a nova data prevista.

 

Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o processo de entrega.

 

Custo de Entrega

 

O frete é calculado automaticamente pelo nosso sistema, em função do cálculo do peso, do local de entrega e de acordo com o método de envio utilizado. A partir do CEP informado, o sistema apresenta as opções de envio disponíveis para a sua região.

 

Enviamos os produtos através dos Correios, pelos serviço PAC, Sedex e e-Sedex.

 

A VR Bijoux se reserva o direito de alterar suas políticas de entregas sem prévio aviso, visando sempre aprimorar seus serviços.

 

Eventuais alterações sobre prazos, custos e formas de entrega serão devidamente informadas neste espaço.


Pagamento


Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.